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| 참고: 켄 블랜챠드 |
사람들은 두 가지 방법으로 보상을 받는데, 두 가지 모두 중요합니다. 할아버지께서는 이들을 2C라고 하셨죠. 금전(Cash)과
격려(Congratulation)입니다. 앤디가 그 다음에 해 준 이야기는 중요한 것이었다.
"아인슈타인은 이것을 잘 설명했죠. " E=MC
"아인슈타인은 C 제곱이 무슨 의미인지에 대해 약간 헷갈렸던 모양입니다."
열정(Enthusiasm)은 임무(Mission)와 금전(C) 그리고 격려(C)에 비례해서 증가합니다.
"마음에 들어요."
나는 공식을 반복하며 말했다.
켄 블랜챠드가 쓴 '겅호'에서
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결혼 생활과 용서 
격려의 중요성